Aviseur technique

  • Aviseur technique – 16698R

    Nicolet, QC

    Région du Centre-du-Québec

    Notre client, un concessionnaire situé dans la région du Centre-du-Québec, est présentement à la recherche d’un aviseur technique pour un poste permanent.

    Rôle

    Dans un contexte axé sur le service à la clientèle, le travail d’équipe et l’amélioration continue, l’aviseur technique aura la responsabilité de fournir des explications aux clients quant aux réparations et services concernant leur véhicule tout en veillant à leur satisfaction. Relevant du directeur – Technique et service clientèle, il sera plus spécifiquement chargé des tâches suivantes :

    • Accueillir la clientèle de manière professionnelle et courtoise;
    • Effectuer un essai routier du véhicule du client afin de confirmer le problème et vérifier si les réparations ont été faites;
    • Ouvrir et clore des bons de travail et percevoir les paiements des clients;
    • S’assurer du suivi des travaux de réparations effectuées;
    • Estimer les coûts de réparation en collaboration avec le technicien;
    • Recommander un entretien et des travaux de réparation supplémentaires aux clients, s’il y a lieu;
    • Vérifier la couverture de garantie et être en mesure de l’expliquer aux clients;
    • Rédiger les contrats pour le prêt des voitures de courtoisie;
    • S’assurer du règlement immédiat et satisfaisant des plaintes des clients et en fait le suivi auprès des parties prenantes;
    • Assurer la coordination du service s’adressant aux clients qui sont nouvellement propriétaires.

    Profil recherché

    • Détenir des connaissances en mécanique automobile;
    • Détenir de bonnes habiletés en vente;
    • Être axé sur le service à la clientèle et le travail d’équipe;
    • Faire preuve de capacité d’adaptation et de gestion de la pression;
    • Sens de la débrouillardise et polyvalence;
    • Habiletés communicationnelles.

    Conditions de travail

    • Équipe dynamique, passionnée et chevronnée
    • Salaire : à discuter
    • Horaire du lundi au vendredi, de jour
    • Assurances collectives

    Vous désirez postuler cet emploi? Cliquez sur le lien Postuler et suivez les instructions à l’écran. Vous pouvez également envoyer votre curriculum vitae directement à info@gpmo.ca . L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte. Gestion PMO souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et de confidentialité.

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